► الصور الخاصة بالمنتجات المصنوعة من القماش/القشرة/الطلاء اللامع لا تعكس تمامًا الملمس والألوان الفعلية بنسبة 100%، ويجب اعتبارها مرجعًا بصريًا فقط.
► الصور الرقمية التي نعرضها تتمتع بدقة كبيرة في المظهر، النسب، والألوان لتعكس المنتجات بأكبر قدر من الواقعية. ومع ذلك، نظرًا للاختلافات بين التصاميم الرقمية والصور الحقيقية وكذلك شاشات الأجهزة، لا يمكننا تحمل مسؤولية أي اختلاف في الشكل أو الألوان بين المنتج الفعلي والصور الرقمية.
► الألوان الطبيعية قد تحتوي على بعض العيوب الناتجة عن طبيعة الخشب، وستكون ظاهرة ولا يمكن إخفاؤها بأي شكل.
► إذا تجاوزت قيمة الطلب 2000 جنيه مصري، سنقوم بالتواصل معك عبر الواتساب لتأكيد الطلب ودفع 75% من القيمة مقدمًا، على أن يتم دفع الباقي نقدًا عند التسليم.
► إذا كان الطلب سيتم تسليمه خارج القاهرة أو الجيزة، يجب دفع القيمة الكاملة قبل موعد التسليم بيوم واحد على الأقل.
► إذا لم يتم دفع المبلغ المقدم خلال 5 أيام عمل من تاريخ الطلب، سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا.
► خلال فترات الخصومات، إذا لم يتم اختيار التشطيبات ودفع المبلغ المقدم قبل انتهاء فترة الخصم، سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا ولا يمكن إتمامه بالأسعار المخفضة مرة أخرى.
► فترة تسليم معظم المنتجات تتراوح بين 16 إلى 30 يوم عمل (باستثناء أيام الجمعة والسبت والعطلات الرسمية).
► فترة تسليم غرف الطعام تتراوح بين 30 إلى 45 يوم عمل (باستثناء أيام الجمعة والسبت والعطلات الرسمية).
► فترة تسليم غرف الملابس والخزائن تتراوح بين 45 إلى 60 يوم عمل.
► إذا احتوى الطلب على منتجات بفترات تسليم مختلفة، سيتم تسليم المنتجات معًا في موعد التسليم الأخير، أو يمكن طلب التسليم بشكل منفصل مقابل رسوم إضافية.
► المنتجات الجاهزة التي لا يمكن تسليمها بناءً على طلب العميل أو بسبب عدم جاهزية الموقع يجب دفع قيمتها بالكامل.
► إذا تجاوزت فترة التخزين أسبوعًا، يتم فرض رسوم تخزين بقيمة 2% من إجمالي قيمة الطلب لكل أسبوع تخزين إضافي.
► يرجى التأكد من أن المنتج سيتناسب مع المساحة المتوفرة في الغرفة، وأن الممرات والأبواب على طول الطريق إلى الغرفة واسعة وخالية لمرور المنتج.
► يتم رفع الأثاث حتى الطابق الرابع عبر السلالم الواسعة لضمان سلامة المنتج. في حال وجود طوابق إضافية، يتم فرض رسوم إضافية، والحد الأقصى للتعامل هو الطابق السادس. إذا زاد الطابق عن السادس، يجب توفير مصعد على نفقة العميل وتحت إشرافه.
► يرجى إبلاغنا بأي مشكلات قد تعيق عملية التسليم داخل المنزل أو خارجه، مثل الطرق الضيقة أو الممرات والأبواب الصغيرة.
► يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب، وإذا انطبقت أي من الشروط المذكورة أعلاه، سيتم إضافة رسوم إضافية، وسيتم إبلاغ العميل قبل متابعة شحن الطلب.