ضمان الجودة والمتانة
نحن واثقون من جودة منتجاتنا، متانتها وقوتها، ومعظم منتجاتنا مشمولة بضمانات.
الضمان لمدة 3 سنوات
- جميع منتجاتنا مشمولة بضمان لمدة 3 سنوات، بما في ذلك:
- الأرائك، أشكال L، الكراسي بذراعين، البوف، وحدات التلفاز، الكونسول، طاولات القهوة، خزائن الكتب والأرفف، الكراسي المريحة، الأسرّة، الطاولات الجانبية، وحدات التسريحة، المقاعد، الخزائن، طاولات الطعام، كراسي الطعام، وحدات التخزين الجانبية، وأثاث الأطفال.
شروط الضمان
- يبدأ الضمان من اليوم الأول للشراء ويُطبق فقط للاستخدام المنزلي.
- عند تقديم طلب ضمان، يجب تقديم إيصال الشراء الأصلي كدليل على الشراء.
- تقتصر مسؤوليتنا القانونية على الإصلاح أو الاستبدال عند الحاجة وبعد موافقة خدمة العملاء.
يغطي الضمان العيوب في المواد والتصنيع في المكونات التالية:
- الإطارات الخشبية.
- القواعد الخشبية.
- الأرجل الخشبية.
- الهياكل الداخلية.
- الهياكل الخارجية.
- الأبواب المفصلية والمفصلات.
- الأبواب المنزلقة وآليات الأبواب المنزلقة.
الضمان لا يشمل التالي:
- المنتجات التي تم تخزينها أو تركيبها بشكل غير صحيح، أو تم استخدامها بشكل غير ملائم، أو تعرضت لسوء الاستخدام أو تم تنظيفها بطرق أو منتجات تنظيف غير صحيحة.
- الأغطية القماشية وأغطية الجلد.
- التآكل الطبيعي، والاستخدام المعتاد، والتمزق، أو الخدوش والقطع، أو التلف الناتج عن الحوادث أو الصدمات.
- الوسائد المبطنة للمقاعد التي تميل بشكل طبيعي لتصبح أكثر ليونة مع دورة الاستخدام العادية. ضمان محدود ينطبق بعد موافقة خدمة العملاء.
- المنتجات الموضوعة في الهواء الطلق أو في بيئة رطبة.
- المقابض والمفاتيح.
- الأضرار الناتجة عن الحوادث العرضية أو التبعية.
ملاحظات إضافية
- الضمان لا يشمل أي أضرار ناتجة عن عوامل خارجية أو استخدام غير مناسب.
- جميع الضمانات قابلة للتفعيل بعد موافقة فريق خدمة العملاء.